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Wie gebe ich dem Kunden Zugang zum Webshop

Das Herzstück von Elvi ist der Webshop zusammen mit der Web App, damit Ihr Kunde jederzeit bei Ihnen bestellen kann.

Jeder Kunde hat einen persönlichen Zugang zu Ihrem Webshop, wo er nur Produkte bestellen kann, die Sie für Ihn in seinem Linsenpass hinterlegt haben.

Ihr Kunde hat mehrere Möglichkeiten, auf den Webshop zuzugreifen:

  1. Sie schicken Ihrem Kunden über Elvi eine SMS mit seinem Linsenpass um ihm Zugang zum Webshop zu geben.
  2. Ihr Kunde speichert bzw. gibt die Webshop-URL des Webshops im Format https://[optiker].lenshub.ch ein.
  3. Ihr Kunde erhält eine Nachkauf-Erinnerung per SMS. Diese SMS enthält einen Link, mit dem Ihr Kunde direkt im Webshop angemeldet ist.

Dem Kunden per Linsenpass Zugang zu seinem Webshop schicken

Sie können jedem Kunden mit einem Klick auf das entsprechende Icon im Linsenpass (siehe Grafik) den Zugang zum Webshop schicken. Das Icon nennt sich “Linsenpass senden”.

Ihr Kunde erhält umgehend eine SMS mit dem Link zum Webshop. Dieser Link ist pro Kunden individualisiert. Nachdem Ihr Kunde auf den Link geklickt hat sieht er direkt seinen Linsenpass und kann bestellen, ohne sich einloggen zu müssen. Über diese SMS kann er jederzeit wieder Zugang zum Webshop nehmen.

Zugriff des Kunden auf den Webshop mit der Webshop-URL

Ihr Kunde kann die Webshop-URL speichern, wenn er von Ihnen die Webshop-URL bekommen hat. Sie können die Webshop-URL auch auf Ihrer Homepage veröffentlichen.

Die Webshop-URL hat folgende Struktur: https://[optiker].lenshub.ch

Sie befindet sich auch in jeder SMS, die Ihr Kunden erhält.

Sie kann zum Beispiel wie folgt aussehen:

https://musteeroptiker.lenshub.ch

Sie sehen Ihre eigenen Webshop-URL in den Einstellungen zum Webshop

Noch einfacher ist es für Ihren Kunden sich die Web App auf dem Handy oder Tablet zu installieren.

Wichtig:

UPGRADE-HINWEIS:Sie wollen, dass Ihr Kunde Ihre eigene Webshop-URL (z.B. https://shop.musteroptiker.ch) sieht, anstatt den Webshop mit lenshub.ch?
Dann können Sie mit einem Upgrade von Elvi Ihre eigene Webshop-URL hinterlegen. Dies bedarf etwas an Vorarbeit auf Ihrer Seite, wir helfen Ihnen aber Schritt für Schritt durch den Prozess. Melden Sie sich einfach bei uns: support@elviapp.com oder 058 1000 950.

Zugriff des Kunden auf den Webshop über die Nachkauf-Erinnerungs SMS

Das schöne an Elvi ist, dass Ihr Kunde auf den Webshop zugreifen kann, ohne dass er die Web App installiert hat oder die Webshop-URL kennt.

Ihr Kunde erhält über die Nachkauf-Erinnerung eine SMS, welche einen Login-Link enthält. Mit nur einem Klick auf den Link wird er direkt in sein Kundenkonto geführt und kann eine Bestellung tätigen.

Unser Tipp:

Um den Zugang zum Webshop aus der Kundenperspektive mitzuerleben, empfehlen wir Ihnen, sich selber einmal den Linsenpass mit dem Zugang zum Webshop per SMS zuzusenden. Stellen Sie sich selber eine Nachkauf-Erinnerung auf den Folgetag ein und testen den Zugang über die Nachkauf-Erinnerung.

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