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Webshop Funktionen für den Kunden

Ihrem Kunden stehen im Webshop folgenden Funktionen zur Verfügung:

  1. Er kann vom Linsenpass aus eine neue Bestellung auslösen. Er bestimmt dabei die Packungsgrösse, die Anzahl und die Lieferadresse. 
  2. Er kann seine letzte Bestellung 1:1 mit einem Klick nachbestellen.
  3. Er kann seine Stammdaten ändern.
  4. Er kann seine Kommunikations-Einstellungen ändern.

Das kann Ihr Kunde im Webshop nicht:

  1. Einen neuen Linsenpass hinzufügen.
  2. Den Zyklus seiner Nachkauf-Erinnerung ändern.

Was passiert nachdem Ihr Kunde eine Bestellung gemacht hat

Sie erhalten jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn Ihr Kunde über den Webshop eine Bestellung auslöst, über Elvi direkt als Aufgabe und per E-Mail

Eine Benachrichtigung erfolgt innerhalb von Elvi. Dort wird immer eine neue Aufgabe erstellt, sofern die Aufgaben in den Einstellungen aktiviert sind. Sie erfahren genau welcher Kunde was bestellt hat. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen die Bestellung Ihres Kunden zeigt.

Sie können dann die nötigen weiteren Schritte in Ihrem System durchführen, wie zum Beispiel einen Auftrag in Ihrer Optiker Software erstellen, das Weiterleiten der Rechnung an Ihre Buchhaltung oder das Aufnehmen des Rechnungsbetrags in Ihre Debitorenliste. Sobald Sie die Aufgabe als erledigt markiert haben verschwindet sie wieder aus Ihrer “To do Liste”.

Unser Tipp:

Bestellen Sie selber über den Webshop Kontaktlinsen und schauen was passiert. 

UPGRADE-HINWEIS:Sie können Ihre Zeit besser für andere Arbeiten nutzen als die Bestellung selber beim Lieferanten zu platzieren und sie dann auch noch zu verschicken?
Dann können Sie mit dem Fulfiller Add-on von Elvi Ihre Logistik optimieren und vereinfachen: vom Bestellen und Liefern bis hin zum Versand. Melden Sie sich einfach bei uns: support@elviapp.com oder 058 1000 950.

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