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Einstellungen: Kommunikation

Einstellungen: Kommunikation

In den Einstellungen zur Kommunikation können Sie wählen ob Sie SMS oder / und E-Mail Kommunikation zu Ihrem Kunden möchten. Die SMS ist immer als Standard-Kommunikation aktiv. Auf Wunsch kann mit dem zugehörigen Package auch die Kommunikation per E-Mail aktiviert werden. Beide Kommunikations-Kanäle können parallel genutzt werden und pro Kunde können Sie entscheiden, über welchen Weg er Benachrichtigungen erhalten soll. Lesen Sie hier, wie Sie die Einstellung auf Kundenebene bearbeiten.

SMS

Sie können über den Schieberegler oben rechts den SMS Versand deaktivieren oder aktivieren. In der Standardeinstellung ist der SMS Versand aktiv. Wenn Sie die SMS deaktivieren, erhalten Ihre Kunden keinerlei Benachrichtigungen per SMS mehr, auch keine Nachkauf-Erinnerung.

Für die SMS können Sie hier den SMS Absender Namen eingeben, welcher Ihrem Kunden bei Empfang der SMS angezeigt wird. Sie können maximal 11 Zeichen setzen. Umlaute wie ä,ü und ö sind nicht möglich. Eine Antwort auf die SMS ist nicht möglich.

E-Mail

Mit dem dazugehörigen Elvi Package können Sie den Versand von E-Mails aktivieren. Die E-Mails an Ihre Kunden werden in Ihrem Design mit Ihren gewählten Farben und Ihrem Logo dargestellt. Bitte kontaktieren Sie uns für den E-Mail Versand auf support@elviapp.com Wir aktivieren diesen für Sie und stellen Ihnen die Möglichkeiten für die E-Mail Absenderadresse vor. Die Einstellungen sind schnell und einfach erledigt.

Updated on 16. Mai 2020

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