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Den ersten Kunden und seine Produkte erfassen

Den ersten Kunden und seine Produkte erfassen

Nur durch das Erfassen Ihrer Kunden, deren Produkte und der Verkaufspreise können Ihre Kunden selbstständig über den Webshop bestellen.

Die Erfassung der Kundendaten unterteilt sich in drei Schritte:

  • Stammdaten erfassen
  • Linsenpass mit den Produkten des Kunden erfassen
  • Verkaufspreise über den Linsenpass erfassen

Wir empfehlen Ihnen, zuerst sich selber als ersten Kunden zu erfassen. So können Sie alle Aktivitäten in Elvi auch aus Kundenperspektive miterleben.

Schritt 1: Stammdaten erfassen 

Um die Stammdaten zu erfassen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie Elvi, Sie gelangen auf die Startseite mit Ihren Kunden
  2. Klicken Sie auf “Neuer Kunde hinzufügen” 
  3. Füllen Sie die persönlichen Daten aus
  4. Klicken Sie auf “speichern”

Wichtig

Tragen Sie immer die Handynummer ein, nur so können Sie über Elvi Ihren Kunden SMS senden, z.B. für die Nachkauf-Erinnerung. Idealerweise erfassen Sie auch immer die E-Mail Adresse, damit Sie später neben SMS auch den Kommunikationskanal über E-Mail nutzen können. So können Sie je nach Präferenzen des Kunden wählen, ob er per SMS oder E-Mail benachrichtigt werden soll.

Schritt 2: Linsenpass mit Produkten des Kunden erfassen

In einem Linsenpass erfassen Sie ein Set von Produkten (z.B. Kontaktlinsen, Pflegemittel, Benetzungstropfen), welche Ihr Kunde bei Ihnen über den Webshop bestellen darf.

Ihr Kunden kann nur die Produkte über den Webshop bestellen, die Sie ihm über den Linsenpass freischalten.

Deshalb ist es besonders wichtig, alle Produkte zu hinterlegen, die Ihr Kunde nutzt oder nutzen soll.

Sie können für einen Kunden mehrere Linsenpässe hinterlegen, zum Beispiel für Tages- und Monatslinsen. Wenn Sie für einen Kunden mehrer Linsenpässe erfassen, stellen Sie immer sicher, dass nur die Linsenpässe aktiv sind, welche Ihr Kunde wirklich bestellen darf. Lesen Sie hier mehr zu aktiven und archivierten Linsenpässen.

So hinterlegen Sie den Linsenpass für Ihren Kunden:

  1. Öffnen Sie die Kundenkartei, indem Sie auf den Kundennamen klicken
  2. Klicken Sie im Kundenmenü auf “Kontaktlinsen”
  3. Klicken Sie auf “Linsenpass hinzufügen”
  4. Wählen Sie die Kontaktlinsen-Produkte für Rechts und Links
  5. Wählen Sie die Stärke der Kontaktlinsen
  6. Fügen Sie alle zusätzlichen Produkte unter Kontaktlinsen-Pflegemittel hinzu
  7. Klicken Sie auf “Erstellen”

Wussten Sie schon?

Elvi hat die Lieferbereiche für jede Kontaktlinse geprüft. Es werden Ihnen nur die Stärken-Kombinationen angezeigt, die vom Hersteller lieferbar sind.

Schritt 3: Verkaufspreise über den Linsenpass erfassen

Sind in Elvi noch keine Verkaufspreise für ein Produkt hinterlegt, können Sie über den Linsenpass direkt den Verkaufspreis für die gewählten Produkte erfassen. Ihr Kunden sieht Ihre Verkaufspreise in seinem Webshop.

Sobald Sie den Verkaufspreis für ein Produkt hinzugefügt haben, bleibt dieser gespeichert.

So speichern Sie Ihre Verkaufspreise:

  1. Klicken Sie auf den rot umrandeten Bereich unter der Kontaktlinsen-Stärke: Er enthält die Information der Packungsgrösse und gibt an, dass noch kein Preis festgelegt ist
  2. Legen Sie Ihren Verkaufspreis für alle Packungsgrössen fest
  3. Speichern Sie den Preis durch das Anklicken der Diskette
Updated on 18. Mai 2020

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